Politica de reembolso
Solo se aceptan devoluciones de artículos defectuosos.
No aceptamos devoluciones o cambios a menos que el artículo que compraste esté defectuoso. Si recibe un artículo defectuoso, contáctenos al número de teléfono o dirección de correo electrónico a continuación y proporcione detalles del producto y la falla.
A continuación, le indicaremos cómo devolver el producto.
Usted es responsable de los costos de envío asociados con la devolución de su artículo. No somos responsables de ninguna pérdida o daño incurrido durante el tránsito. También debe pagar por adelantado los gastos de envío y seguro (si corresponde) para todas las devoluciones.
Si su devolución es reembolsable, el reembolso no incluirá los gastos de envío y manipulación que puedan aparecer en el albarán o la factura.
Cuando recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos y le enviaremos un correo electrónico dentro de un tiempo razonable para informarle si el defecto lo califica para un reembolso o cambio. Si califica para un cambio o reembolso, reemplazaremos el producto o le reembolsaremos el precio de compra (a la forma de pago original). Los gastos de envío y manipulación ya pagados no son reembolsables y los reembolsos no incluyen los gastos de envío. Puede tomar hasta 15 días hábiles después de recibir nuestro correo electrónico para que el reembolso aparezca en su extracto bancario.
Información del contacto :
KOSTEICASA
Dirección: Calle Don Alfonso Palazón Clemares, 30009 Murcia, España
Correo electrónico: contacto@kosteicasa.com
Los clientes pueden devolver artículos sin abrir